Venta de entradas y control de accesos
¿El software para museos incluye tanto venta online como en taquilla física?
Sí, Fever integra en un único sistema las ventas de entradas digitales y presenciales. Las entradas pueden comercializarse a través del marketplace de Fever, tu propia web y canales externos que estén integrados. Físicamente, nuestro programa de software para museos permite la venta a través de TPV y kiosk disponibles que permiten imprimir y gestionar el pago y validación de las entradas.
¿El software permite gestionar tipologías más complejas de tickets como abonos anuales o descuentos?
Por supuesto. La plataforma permite configurar paquetes de entradas y abonos anuales así como programas para socios. También incluye precios dinámicos por franjas (hora punta / valle) y promociones totalmente personalizables pensadas para optimizar ingresos y gestionar el aforo con mayor eficacia.
¿Cómo se gestionan las reservas para grupos escolares o tour operadores?
El software para museos de Fever incorpora un portal B2B específico para grupos, con tarifas adaptadas, facturación integrada y disponibilidad 100 % actualizada en tiempo real. Tanto colegios y universidades como agencias y empresas pueden gestionar reservas grupales de manera sencilla asegurando una gestión de venta sin incidencias.
Pagos y programas para socios
¿Qué métodos de pago son aceptados a través del punto de venta físico para museos?
Admitimos los principales métodos de pago internacionales y locales a través de nuestro sistema TPV para museos, incluyendo Apple Pay, Google Pay, PayPal, Visa, Mastercard, Amex, pagos con chip y pagos contactless presencialmente, además de otros pagos que permiten garantizar ventas de manera ininterrumpida.
¿Es posible crear un programa para socios?
Sí. La plataforma permite crear y gestionar programas para socios de forma flexible, con venta y renovación tanto online como en taquilla, integrados dentro del sistema de ticketing del museo.
¿Es posible integrar donaciones en el proceso de compra?
Sí. Es posible activar donaciones directamente durante el proceso de compra de entradas, de manera fluida y de una manera sencilla para el visitante.
Analítica e informes
¿Qué tipo de informes ofrece la plataforma?
Dispondrás de gráficas en tiempo real con información sobre ventas, asistencia y control de aforo. Las herramientas de analítica permiten medir el rendimiento de campañas y conocer mejor el perfil demográfico del público, con dashboards personalizados y acceso vía API para análisis más avanzados.
¿Tenemos acceso a datos sobre el público y posibilidad de integrarnos con otros CRM?
Sí. Como sistema integral de gestión de visitantes, el museo mantiene visibilidad completa sobre comportamiento y ventas. Facilitamos exportaciones y APIs para integraciones con CRM como Salesforce, HubSpot o Dynamics, además de conexiones directas a través de nuestro API Reporting.
Marketing y captación de visitantes
¿Cómo ayuda el software para museos a atraer más visitantes?
Fever combina la tecnología de venta de entradas con un alcance global. Con millones de usuarios activos en más de 500 ciudades, junto a Secret Media Network y campañas de pago orientadas a resultados, ayudamos a atraer tanto público local como internacional.
¿Se pueden lanzar campañas dirigidas a públicos específicos?
Sí. Nuestro motor de marketing utiliza los datos del sistema de venta de entradas para activar campañas segmentadas dirigidas a familias, centros educativos, turistas o visitantes recurrentes, midiendo el rendimiento en entradas vendidas y no solamente en impresiones.
Integraciones y soporte técnico
¿Con qué sistemas se puede integrar el software para museos?
El software de Fever se integra con múltiples sistemas para facilitar la distribución de entradas, la gestión de datos y las operaciones con partners. Eso incluye OTAs, portales de reventa y afiliación, así como entornos donde agencias y empresas pueden gestionar reservas en grupo de manera autónoma. Nuestra API de reporting permite extraer datos sobre las ventas y pedidos para integrarlos con herramientas BI o sistemas internos. Además, el software se conecta con taquillas físicas y kiosk, y es compatible con pasarelas de pago como Adyen o Square.
¿Qué nivel de soporte ofrecemos?
Disponemos de atención al cliente multiidioma 24/7, un ejecutivo de cuentas dedicado y soporte técnico especializado. El sistema está monitorizado bajo acuerdos de nivel servicio (SLA) y ofrecemos acompañamiento presencial durante el lanzamiento y eventos importantes si es necesario.