Cómo elegir una plataforma de ticketing para eventos
¿Qué es una plataforma de ticketing para eventos?
Una plataforma de ticketing para eventos es un software que permite a organizadores y recintos crear, distribuir y gestionar la venta de entradas para experiencias en directo. La plataforma de ticketing de Fever combina toda la infraestructura de venta de entradas con marketing integrado, distribución, descubrimiento de audiencias y analítica, para ayudar a sus partners a vender más entradas y hacer crecer su público.
¿Cómo funcionan las plataformas de ticketing para eventos?
Una plataforma de ticketing para eventos permite a los organizadores crear eventos, vender entradas online y gestionar el acceso desde un único sistema. Con Fever, los organizadores configuran tipos de entrada y precios, las distribuyen a través de canales digitales, las venden, y alcanzan nuevas audiencias gracias a herramientas de marketing integradas. Los asistentes compran su entrada online y reciben un ticket digital (normalmente con código QR) que se escanea en el recinto para un acceso rápido y seguro.
¿Cómo elegir la mejor plataforma de ticketing para eventos?
Una buena plataforma de ticketing te permite vender entradas online y en el propio recinto, gestionar distintos tipos de entrada y precios, y controlar el aforo o el acceso por franjas horarias en tus eventos. Además, incluye herramientas de marketing para llegar a nuevas audiencias, analítica detallada para medir el rendimiento de las ventas, integraciones flexibles con CRM y sistemas de pago, y un control de acceso fiable que garantice una entrada fluida.
La plataforma de ticketing de Fever
¿Qué es la plataforma de ticketing de Fever?
Fever es una plataforma de ticketing todo en uno que ayuda a las organizaciones a crear, vender, promocionar, gestionar y analizar sus eventos. Combina software de ticketing, un proceso de compra optimizado para maximizar la conversión, marketing, operativa en el recinto, e informes en una única solución.
¿Qué tipo de organizaciones pueden usar Fever?
Fever trabaja con promotores de eventos, recintos, atracciones, entidades deportivas, museos, parques temáticos, espacios culturales, experiencias inmersivas, tours, festivales y otros negocios centrados en el ocio y las experiencias. La plataforma admite asientos numerados, acceso por franjas horarias, sesiones recurrentes, entrada general, membresías y eventos de varios días.
¿Puede Fever gestionar eventos en varios recintos, ciudades o países?
Sí. Fever está diseñado para organizaciones que gestionan grandes volúmenes de eventos en múltiples recintos y ciudades. Los equipos pueden gestionar el ticketing y los precios de forma centralizada y consultar datos de ventas y rendimiento de todos sus eventos.
¿Puedo hacer que la experiencia de compra refleje nuestra marca?
Sí. Fever puede ofrecer páginas de venta con tu marca y, según el tipo de acuerdo, una experiencia de ticketing personalizada en white label, con tu dominio, logo, colores y comunicaciones al cliente. El proceso de compra sigue apoyándose en la tecnología de ticketing propia de Fever.
¿Qué soporte reciben los partners que trabajan con Fever?
Los partners cuentan con un proceso de onboarding personalizado, soporte técnico para la integración y acompañamiento continuo por parte del equipo de Fever. Nuestro objetivo es que cada organizador saque el máximo partido a la plataforma de ticketing y logre un crecimiento medible.
Venta de entradas, checkout e ingresos
¿Qué tipos de entrada y formatos de evento puedo crear?
Puedes configurar tipos de entrada flexibles, entradas con franja horaria, pases de un día, sesiones recurrentes, abonos de varios días, categorías de asiento, membresías y complementos o extras. El aforo se puede gestionar por tipo de entrada, franja horaria, fecha o zona del recinto.
¿Cómo ayuda Fever a aumentar la venta de entradas y la conversión?
Fever ofrece un proceso de compra rápido y pensado para móvil, diseñado para reducir la fricción y mejorar la conversión. Los organizadores también pueden usar precios dinámicos, códigos promocionales, preventas, listas de espera, packs, extras y upsells para estimular la demanda y aumentar el valor medio del pedido.
¿Qué métodos de pago admite Fever?
Entre los métodos de pago disponibles pueden incluirse tarjetas, carteras digitales, pago a plazos, y depósitos, según el país y la configuración del evento. Las opciones de pago se pueden configurar a distintos niveles para adaptarse a las necesidades de cada evento, tipo de entrada o mercado.
¿Pueden los clientes modificar o gestionar su reserva después de comprarla?
Según la configuración del evento, Fever permite la transferencia de entradas, el cambio de fecha en modo autoservicio, reembolsos, mejoras de categoría y otras modificaciones del pedido. Los organizadores gestionan pedidos y asistentes desde un único sistema, lo que reduce el trabajo manual de atención al cliente.
Marketing y distribución de eventos
¿Ayuda Fever a los organizadores a promocionar sus eventos?
Sí. Fever combina su tecnología de ticketing con generación de demanda a través de su marketplace, su ecosistema de discovery, canales de CRM, medios propios, afiliados y soporte de marketing. Las campañas pueden incluir preventas, listas de espera, segmentación de audiencias, emails automatizados y performance marketing.
¿Puede mi evento aparecer en el marketplace de Fever?
La visibilidad en el marketplace puede incluirse en función del acuerdo y la estrategia del evento. En el marketplace los eventos llegan a personas que buscan planes y experiencias a través de la app de Fever, su web, email, CRM y otros canales de descubrimiento.
¿Puede Fever distribuir entradas a través de afiliados y agencias de viajes online?
Sí. Fever admite la distribución a través de afiliados, revendedores, OTAs y otros canales de terceros. La conexión con OTAs puede realizarse de forma directa, mediante un channel manager o a través de las APIs transaccionales de Fever, según el partner y el mercado.
¿Las páginas de evento de Fever están optimizadas para SEO?
Sí. Fever puede crear páginas de evento optimizadas para SEO y para la búsqueda GEO/IA, que ayudan a que el público descubra el evento y pase directamente al proceso de compra. Las páginas con marca y en white label también pueden usar URLs optimizadas para buscadores y configurarse para su indexación.
Operativa, informes e integraciones
¿Puede Fever gestionar la venta de entradas y el acceso desde el venue?
Sí. Fever permite la validación de entradas desde el móvil, la gestión de asistentes, el control de accesos, la venta en taquilla, quioscos de autoservicio y flujos de trabajo con TPV integrado. Los equipos pueden usar nuestra plataforma para controlar la afluencia y el aforo en tiempo real, y gestionar los permisos de cada perfil en el venue
¿Qué datos e informes de evento están disponibles?
Los organizadores pueden consultar en tiempo real las ventas, los pedidos, los ingresos, la disponibilidad, el tráfico, el comportamiento de la audiencia y la conversión a través de paneles e informes descargables. La tecnología de Fever también permite exportar datos y usar APIs de reporting para flujos de análisis más avanzados.
¿Puede Fever integrarse con nuestros sistemas actuales?
La tecnología de Fever admite integraciones con sistemas como CRM, TPV, business intelligence, reporting, control de accesos y distribución de entradas. La API o configuración de integración adecuada dependerá de tu stack tecnológico y de tus necesidades operativas.
¿Pueden los distintos miembros del equipo tener permisos diferentes?
Sí. Nuestro portal dedicado para partners, FeverZone, permite gestionar eventos, ventas, operativa y finanzas, con accesos y permisos configurados según las responsabilidades de cada persona del equipo. Nuestro software de ticketing admite la gestión de inventario, marketing, informes, invitaciones, gestión de asistentes, taquilla y otros flujos operativos.
