Primeros pasos
¿Qué es la plataforma de distribución de Fever?
La plataforma de distribución de Fever te da acceso a un catálogo global de experiencias seleccionadas a precios especiales. Puedes revenderlas a tus clientes, fijar tus propios precios y gestionar las reservas sin problemas a través de nuestra plataforma o API.
¿Quién puede colaborar con Fever?
Colaboramos con empresas que quieren vender experiencias a sus clientes y generar ingresos adicionales. Esto incluye empresas con una audiencia, base de clientes o canal de distribución ya existente.
¿Qué tipos de empresas pueden solicitar acceso?
Los partners habituales incluyen:
• Agencias de viajes y turoperadores
• OTAs y marketplaces
• Hoteles y servicios de conserjería
• Plataformas corporativas y de empleados
• Plataformas de fidelización y medios
¿Cómo empiezo?
Envía tu solicitud a través del formulario y cuéntanos más sobre tu negocio. Nuestro equipo revisará tu solicitud y se pondrá en contacto contigo para incorporarte si hay encaje.
Precios e ingresos
¿Cómo gano dinero?
Accedes a las experiencias a precios especiales y puedes revenderlas a tu propio precio final. La diferencia entre el precio nuestro y tu precio de venta son tus ingresos.
Puedes vender directamente a tus clientes o dejar que paguen a través del checkout de Fever al precio de venta al público, en cuyo caso tu margen se te abona mensualmente.
¿Quién fija los precios?
Los organizadores de eventos definen:
• El precio de Fever (lo que pagas tú)
• Un precio de venta al público recomendado
Luego puedes decidir tu precio de venta final según tu estrategia y clientes.
Por defecto, los precios de Fever se fijan en la plataforma. Para partners con gran volumen, puede haber acuerdos personalizados disponibles con organizadores específicos.
¿Tengo control total sobre los precios?
Si compras a precio especial y revendes fuera de la plataforma, puedes fijar tu propio precio y crear packs o paquetes de experiencias.
Si compartes un enlace de pago a través de la plataforma de Fever, tu cliente pagará el precio de venta al público fijado por el organizador del evento.
¿Qué márgenes puedo esperar?
Los márgenes varían según la experiencia y cómo le pongas precio. Muchos partners optimizan los márgenes empaquetando experiencias o adaptando los precios a su audiencia.
¿Unirse es gratis?
Sí. Unirse a la plataforma de distribución de Fever es gratis, sin costes iniciales para empezar.
¿Hay comisiones o compromisos?
No hay comisiones fijas ni compromisos mínimos. Solo pagas el precio de Fever cuando haces una reserva.
¿Puedo empaquetar experiencias o revenderlas como parte de un paquete?
Sí. Muchos partners combinan experiencias con otros servicios (p. ej., viajes, hoteles u ofertas corporativas) y las venden como parte de un paquete más amplio.
Inventario y contenido
¿Qué tipo de experiencias puedo vender?
Puedes vender una amplia gama de experiencias seleccionadas en distintas categorías, como exposiciones inmersivas, conciertos, eventos culturales, atracciones y mucho más.
Nuestro catálogo cuenta con el respaldo de miles de los mejores organizadores de todo el mundo.
¿Ofrecéis inventario exclusivo?
Sí. Fever produce y distribuye experiencias originales, junto con contenido exclusivo que puede no estar disponible en otras plataformas.
¿En qué ciudades estáis disponibles?
Fever opera en más de 500 ciudades de más de 50 países, con una fuerte presencia en los principales destinos de todo el mundo.
¿Se pueden reservar todas las experiencias?
Todas las experiencias disponibles para su distribución están visibles en la plataforma.
La mayoría se pueden reservar al instante, mientras que algunos organizadores pueden requerir aprobación antes de conceder acceso a determinados revendedores.
No todas las experiencias disponibles en el marketplace para consumidores de Fever se pueden revender. Sin embargo, tendrás visibilidad total sobre el contenido disponible para tu tipo de negocio, incluidas experiencias exclusivas que no están disponibles públicamente online.
¿La disponibilidad es en tiempo real?
Sí. La disponibilidad y los precios se actualizan en tiempo real, lo que garantiza que siempre vendas un inventario preciso.
Reservas y operaciones
¿Cómo funcionan las reservas?
Seleccionas experiencias y completas las reservas a través de la plataforma de Fever.
Puedes comprar a precios especiales y revender a tus clientes, o compartir un enlace de pago para que tu cliente pague el precio de venta al público a través del checkout de Fever. El precio de Fever nunca es visible para tu cliente.
Dependiendo de la experiencia, también puedes tener la opción de reservar plazas antes de completar el pago.
¿Cómo pago las reservas?
Fever ofrece opciones de pago flexibles, que incluyen:
• Saldo prepago (recarga y usa a medida que necesites)
• Transferencia bancaria
• Pagos con tarjeta y más
¿Puedo reservar plazas antes de confirmar una reserva?
Sí. En muchas experiencias, puedes reservar plazas para tus clientes y completar el pago antes de que caduque la reserva.
En algunos casos, puede requerirse un depósito inicial parcial para asegurar la reserva, y el saldo restante se pagará antes de la fecha límite de vencimiento.
¿Cómo se entregan las entradas?
Las entradas son generadas por Fever y pueden ser:
• Compartidas digitalmente con tus clientes
• Descargadas y distribuidas por ti
• Impresas si es necesario para su entrega física
¿Puedo cancelar o modificar las reservas?
Las políticas de cancelación y modificación dependen de cada experiencia y están claramente definidas antes de reservar.
¿Está incluido el servicio de atención al cliente?
Si tu cliente completa la compra a través del checkout de Fever, Fever proporciona atención al cliente 24/7 a través de múltiples canales y en 12 idiomas.
Si gestionas la venta fuera de la plataforma, eres responsable de la comunicación con el cliente, ya que Fever no tiene visibilidad sobre el cliente final.
¿Puedo gestionar reservas y hacer un seguimiento de cómo van?
Sí. Puedes gestionar reservas, hacer un seguimiento de ellas y acceder a datos clave a través de la plataforma de Fever.
¿Cuándo cobro?
Si tu cliente paga a través del checkout de Fever, tus ingresos (la diferencia entre el precio final y el precio de Fever) se te abonan mensualmente, en función de las experiencias completadas.
Puedes elegir retirar tus ganancias o utilizarlas como saldo dentro de la plataforma para pagar futuras reservas.
Si compras al precio de Fever y revendes fuera de la plataforma, cobras el pago completo directamente de tu cliente y Fever no realiza ningún pago.
Plataforma y API
¿Necesito una integración para empezar?
No. Puedes empezar a vender inmediatamente utilizando la plataforma de Fever, sin necesidad de configuración técnica ni integración.
¿Qué herramientas hay disponibles para gestionar las ventas?
Fever proporciona una plataforma completa donde puedes:
• Navegar y seleccionar experiencias
• Fijar tus precios
• Gestionar reservas y pagos
• Acceder a facturas e información de facturación
• Hacer un seguimiento del rendimiento
¿Ofrecéis acceso a la API?
Sí. Para partners avanzados, ofrecemos acceso a la API para integrar nuestro catálogo directamente en tu propia plataforma o sistemas.
Puedes solicitar acceso a través del formulario, y nuestro equipo revisará tus necesidades y definirá la mejor configuración de colaboración.
¿Para quién está diseñado el acceso a la API?
El acceso a la API lo suelen utilizar partners con sus propias plataformas, como OTAs, marketplaces o grandes distribuidores que buscan escalar sus operaciones.
¿Cuánto tiempo lleva la integración?
Puedes empezar a vender al instante a través de la plataforma.
Las integraciones de la API dependen de tu configuración, pero suelen completarse en un plazo de unos días a unas semanas.
¿Qué puedo hacer con la API?
Con nuestra API, puedes:
• Acceder al catálogo completo
• Comprobar la disponibilidad y los precios en tiempo real
• Gestionar reservas directamente desde tu sistema
Colaboración y soporte
¿Qué soporte ofrecéis?
Proporcionamos onboarding, documentación y soporte continuo para ayudarte a empezar y operar sin problemas en la plataforma.
¿Tengo asignado un gestor de cuentas?
Dependiendo de tu volumen y colaboración, se te puede asignar un gestor de cuentas para apoyar tu crecimiento.
¿Me ayudáis a aumentar las ventas?
Sí. Ayudamos a los partners a identificar experiencias de alto rendimiento, optimizar su oferta y aumentar los ingresos con el tiempo.
¿Proporcionáis información o datos de rendimiento?
Sí. Puedes acceder a los datos de rendimiento a través de la plataforma y utilizarlos para optimizar tu estrategia de precios y ventas.
¿Puedo recibir ayuda con el onboarding?
Sí. Nuestro equipo te guiará a través del proceso de onboarding para asegurar que puedas empezar a vender de forma rápida y eficiente.
