Primeiros passos
O que é a plataforma de distribuição de experiências da Fever?
A plataforma de distribuição de experiências da Fever dá-lhe acesso a um catálogo global de experiências selecionadas que pode vender aos seus clientes, ganhando uma comissão por cada reserva. Faça a gestão de tudo através da nossa plataforma ou da nossa API.
Quem pode colaborar com a Fever?
Colaboramos com empresas que pretendem vender experiências aos seus clientes e gerar receitas adicionais. Isto inclui empresas com uma audiência, base de clientes ou canal de distribuição já existentes.
Que tipos de empresas podem pedir acesso?
Os parceiros habituais incluem:
• Agências de viagens e operadores turísticos
• OTAs e marketplaces
• Hotéis e serviços de concierge
• Plataformas corporativas e de colaboradores
• Plataformas de fidelização e meios de comunicação
Como posso começar?
Envie o seu pedido através do formulário e fale-nos um pouco mais sobre o seu negócio. A nossa equipa irá analisar o seu pedido e entrará em contacto consigo para iniciar a integração, caso haja compatibilidade.
Preços e receitas
Como ganho dinheiro?
Ganha uma comissão por cada reserva que efetua através da Fever. As comissões variam consoante a experiência e são apresentadas na plataforma antes de reservar.
Pode reservar e pagar as experiências em nome dos seus clientes ou partilhar um link de pagamento para que paguem na página de pagamento da Fever. Em ambos os casos, as suas comissões são pagas mensalmente.
Quem define os preços?
Os organizadores de eventos definem o preço de venda ao público de cada experiência, e cada experiência indica a comissão que ganha com ela.
Todas as reservas na plataforma são feitas ao preço de venda ao público. Se vender experiências fora da plataforma, por exemplo integradas num pacote próprio, o preço final desse pacote é definido por si.
Para parceiros com elevado volume de reservas, poderão estar disponíveis acordos de comissão personalizados com determinados organizadores.
Tenho controlo total sobre os preços?
Na plataforma da Fever, todas as experiências são vendidas ao preço de venda ao público definido pelo organizador do evento, quer as reserve diretamente, quer partilhe um link de pagamento com o seu cliente.
Fora da plataforma, pode combinar experiências com os seus próprios serviços (por exemplo, viagens, hotelaria ou ofertas para empresas) e definir o preço final do seu pacote.
Que comissão posso receber?
As comissões variam consoante a experiência e o organizador e são apresentadas na plataforma antes de reservar. Muitos parceiros aumentam os seus ganhos ao combinar experiências com os seus próprios serviços.
A adesão é gratuita?
Sim. A adesão à plataforma de distribuição da Fever é gratuita, sem custos iniciais para começar.
Existem comissões ou compromissos?
Não há taxas fixas nem compromissos mínimos. Paga apenas pelas reservas que efetuar.
Posso criar pacotes de experiências ou revendê-las como parte de um pacote?
Sim. Muitos parceiros combinam experiências com outros serviços (p. ex., viagens, hotelaria ou ofertas corporativas) e vendem as mesmas como parte de um pacote mais amplo.
Inventário e conteúdo
Que tipo de experiências posso vender?
Pode vender uma vasta gama de experiências selecionadas em várias categorias, incluindo exposições imersivas, concertos, eventos culturais, atrações e muito mais.
O nosso catálogo conta com o apoio de milhares dos melhores organizadores a nível mundial.
Oferecem inventário exclusivo?
Sim. A Fever produz e distribui experiências originais, juntamente com conteúdo exclusivo dos principais organizadores que pode não estar disponível noutras plataformas.
Em que cidades estão disponíveis?
A Fever opera em mais de 500 cidades de mais de 55 países, com uma forte presença nos principais destinos de todo o mundo.
As experiências estão todas disponíveis para reserva?
Todas as experiências disponíveis para distribuição estão visíveis na plataforma.
A maioria pode ser reservada de imediato, embora alguns organizadores possam exigir aprovação antes de conceder acesso a determinados revendedores.
Nem todas as experiências disponíveis no marketplace de consumidores da Fever estão necessariamente acessíveis para revenda. No entanto, terá total visibilidade sobre o conteúdo disponível para o seu tipo de negócio, incluindo experiências exclusivas que não estão disponíveis publicamente online.
A disponibilidade é em tempo real?
Sim. A disponibilidade e os preços são atualizados em tempo real, garantindo que vende sempre um inventário preciso.
Reservas e operações
Como funcionam as reservas?
Seleciona as experiências e conclui as reservas através da plataforma da Fever.
Pode reservar e pagar o preço de venda ao público em nome dos seus clientes ou partilhar um link de pagamento para que paguem esse mesmo preço na página de pagamento da Fever. Em ambos os casos, ganha uma comissão, que nunca é visível para o seu cliente.
Consoante a experiência, poderá também ter a opção de garantir lugares antes de concluir o pagamento.
Como pago as reservas?
A Fever oferece opções de pagamento flexíveis, incluindo:
• Saldo pré-pago (carregue e use conforme necessite)
• Transferência bancária
• Pagamentos por cartão e muito mais
Posso reservar lugares antes de confirmar uma reserva?
Sim. Em muitas experiências, pode reservar lugares para os seus clientes e concluir o pagamento antes que a reserva expire.
Em alguns casos, pode ser exigido um depósito inicial parcial para garantir a reserva, sendo o valor restante pago antes do prazo de expiração.
Como são entregues os bilhetes?
Os bilhetes são gerados pela Fever e podem ser:
• Partilhados digitalmente com os seus clientes
• Descarregados e distribuídos por si
• Impressos, se necessário, para entrega física
Posso cancelar ou alterar as reservas?
As políticas de cancelamento e alteração dependem de cada experiência e estão claramente definidas antes da reserva.
O apoio ao cliente está incluído?
Se o seu cliente concluir a compra através do checkout da Fever, a Fever disponibiliza apoio ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, através de vários canais e em 12 idiomas.
Se gerir a venda fora da plataforma, é responsável pela comunicação com o cliente, uma vez que a Fever não tem visibilidade sobre o cliente final.
Posso gerir reservas e acompanhar o desempenho?
Sim. Pode gerir reservas, acompanhar o desempenho e aceder a dados essenciais através da plataforma da Fever.
Quando recebo o pagamento?
As suas comissões são pagas mensalmente, com base nas experiências já realizadas, quer tenha reservado em nome dos seus clientes, quer tenha partilhado um link de pagamento.
Pode levantar os seus ganhos ou utilizá-los como saldo na plataforma para pagar reservas futuras.
Plataforma e API
Preciso de uma integração para começar?
Não. Pode começar a vender imediatamente utilizando a plataforma da Fever, sem necessidade de configuração técnica ou integração.
Que ferramentas estão disponíveis para gerir as vendas?
A Fever disponibiliza uma plataforma completa onde pode:
• Explorar e selecionar experiências
• Ver a comissão de cada experiência
• Gerir reservas e pagamentos
• Aceder a faturas e informações de faturação
• Acompanhar o seu desempenho e os seus ganhos
Oferecem acesso à API?
Sim. Para parceiros avançados, oferecemos acesso à API para integrar o nosso catálogo diretamente na sua própria plataforma ou sistemas.
Pode solicitar acesso através do formulário e a nossa equipa irá analisar as suas necessidades e definir a melhor configuração de parceria.
Para quem foi concebido o acesso à API?
O acesso à API é habitualmente utilizado por parceiros com as suas próprias plataformas, como OTAs, marketplaces ou grandes distribuidores que procuram escalar as suas operações.
Quanto tempo demora a integração?
Pode começar a vender instantaneamente através da plataforma.
As integrações da API dependem da sua configuração, mas normalmente ficam concluídas num período de alguns dias a algumas semanas.
O que posso fazer com a API?
Com a nossa API, pode:
• Aceder ao catálogo completo
• Verificar a disponibilidade e os preços em tempo real
• Gerir reservas diretamente a partir do seu sistema
Parcerias e suporte
Que suporte oferecem?
Disponibilizamos integração, documentação e suporte contínuo para o ajudar a começar e a operar de forma fluida na plataforma.
Terei um gestor de conta dedicado?
Dependendo da sua dimensão e parceria, poderá ser-lhe atribuído um gestor de conta dedicado para apoiar o seu crescimento.
Ajudam-me a aumentar as vendas?
Sim. Ajudamos os parceiros a identificar experiências de alto desempenho, a otimizar a sua oferta e a aumentar as receitas ao longo do tempo.
Fornecem insights ou dados de desempenho?
Sim. Pode aceder aos dados de desempenho através da plataforma e utilizá-los para otimizar a sua oferta e a sua estratégia de vendas.
Posso obter ajuda com a integração?
Sim. A nossa equipa irá guiá-lo durante o processo de integração para garantir que possa começar a vender de forma rápida e eficiente.
