Primeiros passos
O que é a plataforma de distribuição da Fever?
A plataforma de distribuição da Fever dá-lhe acesso a um catálogo global de experiências selecionadas a preços líquidos. Pode revendê-las aos seus clientes, definir os seus próprios preços e fazer a gestão de reservas de forma simples através da nossa plataforma ou API.
Quem pode colaborar com a Fever?
Colaboramos com empresas que pretendem vender experiências aos seus clientes e gerar receitas adicionais. Isto inclui empresas com uma audiência, base de clientes ou canal de distribuição já existentes.
Que tipos de empresas podem pedir acesso?
Os parceiros habituais incluem:
• Agências de viagens e operadores turísticos
• OTAs e marketplaces
• Hotéis e serviços de concierge
• Plataformas corporativas e de colaboradores
• Plataformas de fidelização e meios de comunicação
Como posso começar?
Envie o seu pedido através do formulário e fale-nos um pouco mais sobre o seu negócio. A nossa equipa irá analisar o seu pedido e entrará em contacto consigo para iniciar a integração, caso haja compatibilidade.
Preços e receitas
Como ganho dinheiro?
Aceda a experiências a preços líquidos e pode revendê-las ao seu próprio preço final. A diferença entre o preço líquido e o seu preço de venda são as suas receitas.
Pode vender diretamente aos seus clientes ou deixar que paguem através do checkout da Fever ao preço de venda ao público; nesse caso, a sua margem irá ser paga mensalmente.
Quem define os preços?
Os organizadores de eventos definem:
• O preço líquido (o que paga)
• Um preço de venda ao público recomendado
Poderá então decidir o seu preço de venda final com base na sua estratégia e clientes.
Por defeito, os preços líquidos são definidos na plataforma. Para parceiros de grande volume, podem estar disponíveis acordos personalizados com organizadores específicos.
Tenho controlo total sobre os preços?
Se comprar a preços líquidos e revender fora da plataforma, pode definir o seu próprio preço e criar packs ou pacotes de experiências.
Se partilhar um link de pagamento através da plataforma da Fever, o seu cliente irá pagar o preço de venda ao público definido pelo organizador do evento.
Que margens posso esperar?
As margens variam consoante a experiência e o preço que definir. Muitos parceiros otimizam as margens através de pacotes de experiências ou adaptando os preços ao seu público.
A adesão é gratuita?
Sim. A adesão à plataforma de distribuição da Fever é gratuita, sem custos iniciais para começar.
Existem comissões ou compromissos?
Não existem comissões fixas nem compromissos mínimos. Apenas paga o preço líquido quando faz uma reserva.
Posso criar pacotes de experiências ou revendê-las como parte de um pacote?
Sim. Muitos parceiros combinam experiências com outros serviços (p. ex., viagens, hotelaria ou ofertas corporativas) e vendem as mesmas como parte de um pacote mais amplo.
Inventário e conteúdo
Que tipo de experiências posso vender?
Pode vender uma vasta gama de experiências selecionadas em várias categorias, incluindo exposições imersivas, concertos, eventos culturais, atrações e muito mais.
O nosso catálogo conta com o apoio de milhares dos melhores organizadores a nível mundial.
Oferecem inventário exclusivo?
Sim. A Fever produz e distribui experiências originais, juntamente com conteúdo exclusivo dos principais organizadores que pode não estar disponível noutras plataformas.
Em que cidades estão disponíveis?
A Fever opera em mais de 500 cidades em mais de 50 países, com uma forte presença nos principais destinos a nível mundial.
As experiências estão todas disponíveis para reserva?
Todas as experiências disponíveis para distribuição estão visíveis na plataforma.
A maioria pode ser reservada de imediato, embora alguns organizadores possam exigir aprovação antes de conceder acesso a determinados revendedores.
Nem todas as experiências disponíveis no marketplace de consumidores da Fever estão necessariamente acessíveis para revenda. No entanto, terá total visibilidade sobre o conteúdo disponível para o seu tipo de negócio, incluindo experiências exclusivas que não estão disponíveis publicamente online.
A disponibilidade é em tempo real?
Sim. A disponibilidade e os preços são atualizados em tempo real, garantindo que vende sempre um inventário preciso.
Reservas e operações
Como funcionam as reservas?
Seleciona as experiências e conclui as reservas através da plataforma da Fever.
Pode comprar a preços líquidos e revender aos seus clientes, ou partilhar um link de pagamento para que o seu cliente pague o preço de venda ao público através do checkout da Fever. O preço líquido nunca é visível para o seu cliente.
Dependendo da experiência, também pode ter a opção de reservar lugares antes de concluir o pagamento.
Como pago as reservas?
A Fever oferece opções de pagamento flexíveis, incluindo:
• Saldo pré-pago (carregue e use conforme necessite)
• Transferência bancária
• Pagamentos por cartão e muito mais
Posso reservar lugares antes de confirmar uma reserva?
Sim. Em muitas experiências, pode reservar lugares para os seus clientes e concluir o pagamento antes que a reserva expire.
Em alguns casos, pode ser exigido um depósito inicial parcial para garantir a reserva, sendo o valor restante pago antes do prazo de expiração.
Como são entregues os bilhetes?
Os bilhetes são gerados pela Fever e podem ser:
• Partilhados digitalmente com os seus clientes
• Descarregados e distribuídos por si
• Impressos, se necessário, para entrega física
Posso cancelar ou alterar as reservas?
As políticas de cancelamento e alteração dependem de cada experiência e estão claramente definidas antes da reserva.
O apoio ao cliente está incluído?
Se o seu cliente concluir a compra através do checkout da Fever, a Fever disponibiliza apoio ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, através de vários canais e em 12 idiomas.
Se gerir a venda fora da plataforma, é responsável pela comunicação com o cliente, uma vez que a Fever não tem visibilidade sobre o cliente final.
Posso gerir reservas e acompanhar o desempenho?
Sim. Pode gerir reservas, acompanhar o desempenho e aceder a dados essenciais através da plataforma da Fever.
Quando recebo o pagamento?
Se o seu cliente pagar através do checkout da Fever, as suas receitas (a diferença entre o preço final e o preço líquido) irão ser pagas mensalmente, com base nas experiências concluídas.
Pode optar por levantar os seus ganhos ou utilizá-los como saldo na plataforma para pagar futuras reservas.
Se comprar ao preço líquido e revender fora da plataforma, recebe o pagamento integral diretamente do seu cliente e a Fever não realiza qualquer pagamento.
Plataforma e API
Preciso de uma integração para começar?
Não. Pode começar a vender imediatamente utilizando a plataforma da Fever, sem necessidade de configuração técnica ou integração.
Que ferramentas estão disponíveis para gerir as vendas?
A Fever disponibiliza uma plataforma completa onde pode:
• Navegar e selecionar experiências
• Definir os seus preços
• Gerir reservas e pagamentos
• Aceder a faturas e informações de faturação
• Acompanhar o desempenho
Oferecem acesso à API?
Sim. Para parceiros avançados, oferecemos acesso à API para integrar o nosso catálogo diretamente na sua própria plataforma ou sistemas.
Pode solicitar acesso através do formulário e a nossa equipa irá analisar as suas necessidades e definir a melhor configuração de parceria.
Para quem foi concebido o acesso à API?
O acesso à API é habitualmente utilizado por parceiros com as suas próprias plataformas, como OTAs, marketplaces ou grandes distribuidores que procuram escalar as suas operações.
Quanto tempo demora a integração?
Pode começar a vender instantaneamente através da plataforma.
As integrações da API dependem da sua configuração, mas normalmente ficam concluídas num período de alguns dias a algumas semanas.
O que posso fazer com a API?
Com a nossa API, pode:
• Aceder ao catálogo completo
• Verificar a disponibilidade e os preços em tempo real
• Gerir reservas diretamente a partir do seu sistema
Parcerias e suporte
Que suporte oferecem?
Disponibilizamos integração, documentação e suporte contínuo para o ajudar a começar e a operar de forma fluida na plataforma.
Terei um gestor de conta dedicado?
Dependendo da sua dimensão e parceria, poderá ser-lhe atribuído um gestor de conta dedicado para apoiar o seu crescimento.
Ajudam-me a aumentar as vendas?
Sim. Ajudamos os parceiros a identificar experiências de alto desempenho, a otimizar a sua oferta e a aumentar as receitas ao longo do tempo.
Fornecem insights ou dados de desempenho?
Sim. Pode aceder a dados de desempenho através da plataforma e utilizá-los para otimizar a sua estratégia de preços e vendas.
Posso obter ajuda com a integração?
Sim. A nossa equipa irá guiá-lo durante o processo de integração para garantir que possa começar a vender de forma rápida e eficiente.
