イベントチケッティングプラットフォームの選び方
イベントチケッティングプラットフォームとは何ですか?
イベントチケッティングプラットフォームとは、主催者や会場がライブ体験のチケット販売を作成、配信、管理できるソフトウェアです。Feverのチケッティングプラットフォームは、チケッティングインフラにマーケティング、配信、オーディエンス開拓、分析機能を統合し、パートナー様がより多くのチケットを販売し、集客を拡大できるようサポートします。
イベントチケッティングプラットフォームはどのように機能しますか?
イベントチケッティングプラットフォームを使うと、主催者は1つのシステムでイベントの作成、オンラインでのチケット販売、入場管理を行うことができます。Feverでは、主催者がチケット種別と料金を設定し、デジタルチャネルを通じてチケットを配信し、当日会場での販売も行いながら、標準搭載のマーケティングツールで新たな顧客層にリーチできます。参加者はオンラインでチケットを購入すると、通常QRコード付きのデジタルチケットを受け取り、会場でスキャンするだけで、スピーディかつ安全に入場できます。
イベント向けに最適なチケッティングプラットフォームを選ぶには?
優れたチケッティングプラットフォームでは、オンラインと会場の両方でチケットを販売でき、複数のチケット種別や料金体系を管理でき、イベントの収容人数や時間帯別の入場制限をコントロールできます。さらに、新規顧客層にリーチするためのマーケティングツール、販売実績を追跡できる詳細な分析機能、CRMや決済システムとの柔軟な連携、そしてスムーズな入場を実現する信頼性の高い入場管理機能も備えている必要があります。
Feverのイベントチケッティングプラットフォーム
Feverのイベントチケッティングプラットフォームとは何ですか?
Feverは、企業や団体がイベントの作成、販売、プロモーション、管理、分析を行えるオールインワンのイベントチケッティングプラットフォームです。チケッティングソフトウェア、コンバージョンを重視した購入フロー、マーケティング、現場オペレーション、レポーティングを1つの統合ソリューションにまとめています。
どのような団体がFeverを利用できますか?
Feverは、イベントプロモーター、会場、アトラクション施設、スポーツ団体、美術館・博物館、テーマパーク、文化施設、体験型コンテンツ、ツアー、フェスティバルなど、体験を提供するさまざまなビジネスと提携しています。本プラットフォームは、座席指定、時間帯別入場、定期開催セッション、自由入場、メンバーシップ、複数日開催のイベントに対応しています。
Feverは複数の会場、都市、国にまたがるイベントにも対応できますか?
はい。Feverは、大規模かつ複数会場・複数都市にまたがるイベントポートフォリオを運営する組織向けに設計されています。チームはチケッティングと料金設定を一元管理しながら、すべてのイベントの販売実績とパフォーマンスデータを統合して確認できます。
チケッティング体験を自社ブランドに合わせることはできますか?
はい。Feverはブランドを反映したチケット販売ページを提供でき、提携内容によっては、独自ドメイン、ロゴ、カラー、顧客対応メッセージまでカスタマイズしたホワイトラベルのチケッティング体験もご提供可能です。購入フロー自体は、引き続きFeverのコアとなるチケッティング技術によって支えられています。
Feverを利用するパートナー様はどのようなサポートを受けられますか?
パートナー様には専任のオンボーディング、技術的な連携サポート、Feverチームによる継続的なサポートが提供されます。私たちの目標は、主催者様がチケッティングプラットフォームの価値を最大限に引き出し、成果として測定できる成長を実現できるようにすることです。
チケット販売、決済、収益
どのようなチケット種別やイベント形式を作成できますか?
柔軟なチケット種別、時間帯指定チケット、デイパス、定期開催セッション、複数日パス、座席カテゴリー、メンバーシップ、オプションなどを設定できます。収容人数は、チケット種別、時間帯、日付、または会場エリアごとに管理できます。
Feverはチケット販売とコンバージョンの向上にどのように役立ちますか?
Feverは、購入時のストレスを軽減しコンバージョンを高めるよう設計された、スピーディでモバイルファーストな購入フローを提供します。主催者様は、ダイナミックプライシング、プロモーションコード、先行販売、キャンセル待ちリスト、バンドル、オプション、アップセルなどを活用して需要を喚起し、平均注文額を高めることもできます。
Feverはどのような決済方法に対応していますか?
国やイベントの設定によって異なりますが、クレジットカード、デジタルウォレット、分割払い、デポジット決済などが利用可能です。決済方法は、個々のイベント、チケット種別、または市場ごとの要件に合わせて、複数のレベルで設定できます。
購入後に予約を変更・管理することはできますか?
イベントの設定によって、Feverはチケットの譲渡、セルフサービスによる日程変更、返金、アップグレード、その他の注文変更に対応できます。主催者様は一元化されたシステムで注文と参加者を管理できるため、カスタマーサポート業務の手作業を減らすことができます。
イベントマーケティングと販路
Feverは主催者様のイベントプロモーションをサポートしますか?
はい。Feverはチケッティング技術に加え、自社マーケットプレイス、ディスカバリーエコシステム、CRMチャネル、自社メディア、アフィリエイト、マーケティングサポートを通じた需要創出も提供します。キャンペーンには、先行販売、キャンセル待ちリスト、オーディエンスターゲティング、自動配信メール、パフォーマンスマーケティングなどを組み合わせることができます。
自分のイベントをFeverのマーケットプレイスに掲載できますか?
提携内容やイベント戦略によっては、マーケットプレイスへの掲載が含まれる場合があります。対象となるイベントは、Feverのアプリ、ウェブサイト、メール、CRM、その他のディスカバリーチャネルを通じて、体験を求めるユーザーにリーチできます。
Feverはアフィリエイトやオンライン旅行代理店を通じてチケットを販売できますか?
はい。Feverはアフィリエイト、リセラー、OTA、その他のサードパーティチャネルを通じた販路に対応できます。OTAとの連携は、パートナーや市場によって、直接連携、チャネルマネージャー経由、またはFeverのトランザクションAPI経由のいずれかの形で提供される場合があります。
FeverはSEOに強いイベントページを提供していますか?
はい。FeverはSEOおよびGEO/AI検索に最適化されたイベントページを作成し、ユーザーがイベントを発見してそのままチケット購入フローに進めるようサポートします。ブランドページやホワイトラベルページでも、検索エンジンに適したURLを使用でき、検索エンジンのインデックス登録に対応した設定も可能です。
オペレーション、レポーティング、連携
Feverは当日のチケット販売や入場管理に対応していますか?
はい。Feverはモバイルによるチケット認証、参加者管理、入場管理、当日窓口での販売、セルフサービスキオスク、POSとの統合ワークフローに対応しています。チームは本プラットフォームを使って、来場者数と収容人数をリアルタイムで確認し、当日の役割ごとに権限を管理できます。
どのようなイベントデータやレポートを確認できますか?
主催者様は、ダッシュボードやダウンロード可能なレポートを通じて、リアルタイムの販売状況、注文、収益、空き状況、トラフィック、ユーザー行動、コンバージョンを確認できます。Fever のテクノロジーは、より高度な分析を行うためのデータエクスポートやレポーティングAPIにも対応しています。
Feverは既存のシステムと連携できますか?
Feverを支えるテクノロジーは、CRM、POS、ビジネスインテリジェンス、レポーティング、入場管理、チケット販路など、さまざまなシステムとの連携に対応しています。最適なAPIや連携方法は、お客様の技術基盤や業務要件によって異なります。
チームメンバーごとに異なる権限を設定できますか?
はい。パートナー様専用ポータルであるFeverZoneでは、イベント、販売、オペレーション、財務を管理でき、チームメンバーの役割に応じてアクセス権限を設定できます。当社のチケッティングソフトウェアは、在庫管理、マーケティング、レポーティング、招待状発行、参加者管理、窓口対応など、さまざまな業務フローにも対応しています。