Biglietteria e accessi
Il sistema di biglietteria per musei include soluzioni online e POS in loco?
Sì. Fever offre una soluzione unificata per le vendite online e in loco. Le vendite online avvengono tramite il marketplace, siti white label e OTA. In sede, il software per musei supporta la vendita con un moderno POS di biglietteria e chioschi self-service, incluse stampa, elaborazione dei pagamenti e convalida.
Il software di prenotazione per musei gestisce tipologie complesse, come pass annuali e sconti?
Certamente. La piattaforma supporta pass combinati e multisede, membership annuali, prezzi dinamici per periodi di punta e non, oltre a promozioni e voucher completamente personalizzabili, per aumentare i ricavi e ottimizzare l’occupazione.
Come gestite le vendite di gruppo per scuole e tour operator?
Il software Fever per musei include un portale B2B dedicato con tariffe di gruppo personalizzate, fatturazione e disponibilità in tempo reale. Scuole, università, tour operator e aziende possono gestire facilmente prenotazioni in grandi volumi senza rischio di overbooking.
Pagamenti e membership
Quali metodi di pagamento supporta il sistema POS per musei?
Il nostro sistema POS per musei supporta i principali metodi di pagamento internazionali e locali, tra cui Apple Pay, Google Pay, PayPal, Visa, Mastercard, Amex, pagamenti con chip e contactless in loco, oltre alla modalità offline per vendite senza interruzioni.
Supportate i programmi membership dei musei?
Sì. Fever offre una gestione flessibile delle membership, acquistabili e rinnovabili online e in loco, completamente integrata nel sistema di biglietteria del museo.
È possibile integrare le donazioni?
Sì. La piattaforma consente di integrare facilmente le donazioni direttamente nel percorso di acquisto dei biglietti.
Dati e reporting
Quali funzionalità di reporting offrite?
Fever offre dashboard in tempo reale su vendite, affluenza e controllo della capienza. Le funzionalità di analisi dei dati per musei consentono di monitorare performance delle campagne e dati demografici, con dashboard personalizzate e API per approfondimenti avanzati.
Avremo accesso ai dati clienti e alle integrazioni CRM?
Sì. Come sistema completo di gestione dei visitatori per musei, Fever offre piena visibilità su comportamento dei clienti e vendite. Mettiamo a disposizione API ed esportazioni per l’integrazione con CRM come Salesforce, HubSpot e Dynamics, oltre a connessioni dirette tramite la Reporting API.
Marketing e crescita del pubblico
In che modo la soluzione aiuta il museo ad attirare più visitatori?
Fever unisce biglietteria e portata globale. Con milioni di utenti attivi in oltre 500 città, il Secret Media Network e campagne a pagamento orientate alle performance, portiamo nei musei visitatori locali e internazionali.
Potete realizzare campagne segmentate per pubblici diversi?
Sì. Il nostro motore di marketing utilizza i dati del sistema di biglietteria per campagne mirate a famiglie, scuole, turisti e visitatori abituali, misurando il successo sui biglietti venduti e non solo sulle impression.
Integrazioni e assistenza
Con quali sistemi si integra il software di biglietteria per musei?
Fever si integra con numerosi sistemi per supportare distribuzione dei biglietti, reporting dei dati e operazioni dei partner. Sono inclusi OTA e portali per rivenditori e affiliati, dove le aziende possono gestire autonomamente le prenotazioni di gruppo. La Reporting API consente di recuperare dati di vendita e ordini da integrare con strumenti BI o sistemi interni. Sono inoltre supportate le operazioni di biglietteria e chiosco, con soluzioni di pagamento di provider come Adyen e Square.
Che tipo di assistenza possiamo aspettarci?
I musei beneficiano di assistenza multilingue ai visitatori 24/7, account manager dedicati, supporto tecnico e monitoraggio del sistema garantito da SLA. È disponibile anche assistenza in loco durante il lancio o in occasione di grandi eventi.
