Primi passi
Cos'è la piattaforma di distribuzione di Fever?
La piattaforma di distribuzione di Fever ti dà accesso a un catalogo globale di esperienze selezionate a prezzi netti. Puoi rivenderle ai tuoi clienti, impostare i tuoi prezzi e gestire le prenotazioni senza problemi tramite la nostra piattaforma o API.
Chi può collaborare con Fever?
Collaboriamo con aziende che desiderano vendere esperienze ai propri clienti e generare ricavi aggiuntivi. Ciò include aziende con un pubblico, una base di clienti o un canale di distribuzione già esistenti.
Quali tipi di aziende possono presentare richiesta?
I partner tipici includono:
• Agenzie di viaggi e tour operator
• OTA e marketplace
• Hotel e servizi di concierge
• Piattaforme aziendali e per i dipendenti
• Piattaforme di fidelizzazione e media
Come posso iniziare?
Invia la tua richiesta tramite il modulo e parlaci di più della tua attività. Il nostro team esaminerà la tua richiesta e ti contatterà per l'onboarding se c'è compatibilità.
Prezzi e ricavi
Come guadagno?
Accedi alle esperienze a prezzi netti e puoi rivenderle al tuo prezzo finale. La differenza tra il prezzo netto e il tuo prezzo di vendita costituisce i tuoi ricavi.
Puoi vendere direttamente ai tuoi clienti o lasciare che paghino tramite il checkout di Fever al prezzo di vendita al pubblico, nel qual caso il tuo margine ti viene pagato mensilmente.
Chi stabilisce i prezzi?
Gli organizzatori di eventi definiscono:
• Il prezzo netto (quello che paghi tu)
• Un prezzo di vendita al pubblico consigliato
Puoi quindi decidere il tuo prezzo di vendita finale in base alla tua strategia e ai tuoi clienti.
Per impostazione predefinita, i prezzi netti sono impostati nella piattaforma. Per i partner con volumi elevati, potrebbero essere disponibili accordi personalizzati con organizzatori specifici.
Ho il pieno controllo sui prezzi?
Se acquisti a prezzi netti e rivendi al di fuori della piattaforma, puoi impostare il tuo prezzo e creare pacchetti di esperienze.
Se condividi un link di pagamento tramite la piattaforma di Fever, il tuo cliente pagherà il prezzo di vendita al pubblico stabilito dall'organizzatore dell'evento.
Quali margini posso aspettarmi?
I margini variano a seconda dell'esperienza e di come imposti il prezzo. Molti partner ottimizzano i margini creando pacchetti di esperienze o adattando i prezzi al proprio pubblico.
L'iscrizione è gratuita?
Sì. L'iscrizione alla piattaforma di distribuzione di Fever è gratuita, senza costi iniziali per iniziare.
Ci sono commissioni o impegni?
Non ci sono commissioni fisse o impegni minimi. Paghi solo il prezzo netto quando effettui una prenotazione.
Posso raggruppare le esperienze o rivenderle come parte di un pacchetto?
Sì. Molti partner combinano le esperienze con altri servizi (ad es. viaggi, hospitality o offerte aziendali) e le vendono come parte di un pacchetto più ampio.
Inventario e contenuti
Che tipo di esperienze posso vendere?
Puoi vendere un'ampia gamma di esperienze selezionate in varie categorie, tra cui mostre immersive, concerti, eventi culturali, attrazioni e altro ancora.
Il nostro catalogo è alimentato da migliaia di importanti organizzatori in tutto il mondo.
Offrite un inventario esclusivo?
Sì. Fever produce e distribuisce esperienze originali, insieme a contenuti esclusivi di organizzatori leader che potrebbero non essere disponibili su altre piattaforme.
In quali città siete disponibili?
Fever opera in oltre 500 città in più di 50 paesi, con una forte presenza nelle principali destinazioni in tutto il mondo.
Tutte le esperienze sono prenotabili?
Tutte le esperienze disponibili per la distribuzione sono visibili sulla piattaforma.
La maggior parte può essere prenotata all'istante, mentre alcuni organizzatori potrebbero richiedere l'approvazione prima di concedere l'accesso a specifici rivenditori.
Non tutte le esperienze disponibili sul marketplace per i consumatori di Fever sono necessariamente accessibili per la rivendita. Tuttavia, avrai piena visibilità sui contenuti disponibili per il tuo tipo di attività, incluse le esperienze esclusive non disponibili pubblicamente online.
La disponibilità è in tempo reale?
Sì. La disponibilità e i prezzi vengono aggiornati in tempo reale, assicurandoti di vendere sempre un inventario accurato.
Prenotazioni e operazioni
Come funzionano le prenotazioni?
Selezioni le esperienze e completi le prenotazioni tramite la piattaforma di Fever.
Puoi acquistare a prezzi netti e rivendere ai tuoi clienti, oppure condividere un link di pagamento in modo che il tuo cliente paghi il prezzo di vendita al pubblico tramite il checkout di Fever. Il prezzo netto non è mai visibile al tuo cliente.
A seconda dell'esperienza, potresti anche avere la possibilità di prenotare i posti prima di completare il pagamento.
Come pago le prenotazioni?
Fever offre opzioni di pagamento flessibili, tra cui:
• Saldo prepagato (ricarica e usa in base alle tue esigenze)
• Bonifico bancario
• Pagamenti con carta e altro
Posso prenotare i posti prima di confermare una prenotazione?
Sì. Per molte esperienze, puoi prenotare i posti per i tuoi clienti e completare il pagamento prima della scadenza della prenotazione.
In alcuni casi, potrebbe essere richiesto un deposito anticipato parziale per garantire la prenotazione, con il saldo rimanente pagabile prima della scadenza.
Come vengono consegnati i biglietti?
I biglietti sono generati da Fever e possono essere:
• Condivisi digitalmente con i tuoi clienti
• Scaricati e distribuiti da te
• Stampati se necessario per la consegna fisica
Posso cancellare o modificare le prenotazioni?
Le politiche di cancellazione e modifica dipendono da ogni esperienza e sono chiaramente definite prima della prenotazione.
L'assistenza clienti è inclusa?
Se il tuo cliente completa l'acquisto tramite il checkout di Fever, Fever fornisce assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, su più canali e in 12 lingue.
Se gestisci la vendita al di fuori della piattaforma, sei responsabile della comunicazione con il cliente, poiché Fever non ha visibilità sul cliente finale.
Posso gestire le prenotazioni e monitorare le performance?
Sì. Puoi gestire le prenotazioni, monitorare le performance e accedere ai dati chiave tramite la piattaforma di Fever.
Quando ricevo il pagamento?
Se il tuo cliente paga tramite il checkout di Fever, i tuoi ricavi (la differenza tra il prezzo finale e il prezzo netto) ti vengono pagati su base mensile, in base alle esperienze completate.
Puoi scegliere di prelevare i tuoi guadagni o utilizzarli come saldo all'interno della piattaforma per pagare future prenotazioni.
Se acquisti al prezzo netto e rivendi al di fuori della piattaforma, riscuoti l'intero pagamento direttamente dal tuo cliente e Fever non effettua alcun pagamento.
Piattaforma e API
Ho bisogno di un'integrazione per iniziare?
No. Puoi iniziare a vendere immediatamente utilizzando la piattaforma di Fever, senza alcuna configurazione tecnica o integrazione richiesta.
Quali strumenti sono disponibili per gestire le vendite?
Fever fornisce una piattaforma completa dove puoi:
• Navigare e selezionare le esperienze
• Impostare i tuoi prezzi
• Gestire prenotazioni e pagamenti
• Accedere a fatture e informazioni di fatturazione
• Monitorare le performance
Offrite l'accesso API?
Sì. Per i partner avanzati, offriamo l'accesso API per integrare il nostro catalogo direttamente nella tua piattaforma o nei tuoi sistemi.
Puoi richiedere l'accesso tramite il modulo e il nostro team valuterà le tue esigenze e definirà la migliore configurazione di partnership.
Per chi è pensato l'accesso API?
L'accesso API è in genere utilizzato dai partner con le proprie piattaforme, come OTA, marketplace o grandi distributori che desiderano scalare le operazioni.
Quanto tempo richiede l'integrazione?
Puoi iniziare a vendere istantaneamente tramite la piattaforma.
Le integrazioni API dipendono dalla tua configurazione, ma in genere vengono completate in pochi giorni o alcune settimane.
Cosa posso fare con l'API?
Con la nostra API, puoi:
• Accedere all'intero catalogo
• Verificare la disponibilità e i prezzi in tempo reale
• Gestire le prenotazioni direttamente dal tuo sistema
Partnership e supporto
Che supporto fornite?
Forniamo onboarding, documentazione e supporto continuo per aiutarti a iniziare e operare senza problemi sulla piattaforma.
Ho un account manager dedicato?
A seconda del tuo volume e della tua partnership, ti potrebbe essere assegnato un account manager dedicato per supportare la tua crescita.
Mi aiutate ad aumentare le vendite?
Sì. Aiutiamo i partner a identificare esperienze ad alte prestazioni, ottimizzare la loro offerta e far crescere i ricavi nel tempo.
Fornite insight o dati sulle performance?
Sì. Puoi accedere ai dati sulle performance tramite la piattaforma e utilizzarli per ottimizzare i tuoi prezzi e la tua strategia di vendita.
Posso ricevere aiuto con l'onboarding?
Sì. Il nostro team ti guiderà attraverso il processo di onboarding per assicurarti di poter iniziare a vendere in modo rapido ed efficiente.
