Software di Gestione Eventi e Biglietteria | Fever
Piattaforma di gestione eventi

Software per la gestione degli eventi

Gestisci la biglietteria, le operazioni e le attività in loco con il software di Fever pensato per eventi, location ed esperienze con biglietteria dal vivo.

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La piattaforma di gestione eventi per tutte le tue operazioni

Un'unica piattaforma per la gestione degli eventi

Un ecosistema di eventi integrato

Gestisci tutto il tuo evento da un'unica piattaforma: biglietteria, controllo degli accessi, operazioni in loco e pagamenti.

Pensata per eventi con biglietteria

Pensata per eventi con biglietteria

Progettata per gestire eventi dal vivo ad alta affluenza, con operazioni in loco complesse e concrete esigenze operative.

Gestisci eventi su qualsiasi scala

Gestisci eventi su qualsiasi scala

Monitora in tempo reale vendite, capienza, accessi e performance in loco, offrendo al tuo team gli strumenti per prendere decisioni più consapevoli e gestire eventi efficienti, a qualsiasi scala.

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I brand leader nel live entertainment, nella cultura e nelle esperienze usano Fever per la loro biglietteria

Genera domanda, ottimizza le tue creatività, converti il pubblico e misura l'impatto sui ricavi di ogni campagna di event marketing.

Biglietteria e gestione degli ordini

Gestisci l’intero evento da un’unica piattaforma, centralizzando vendite, ordini e dati dei partecipanti. Tieni sotto controllo acquisti, modifiche e convalide su tutti i canali, con Fever.

  • Gestione centralizzata degli ordini e della biglietteria con una soluzione end-to-end.
  • Visibilità in tempo reale su ordini, partecipanti e capienza.
  • Integrazione fluida tra biglietteria e operazioni in loco.
Biglietteria e gestione degli ordini

Monitoraggio in tempo reale della capienza e delle liste dei partecipanti.

Monitora l’affluenza e tieni sotto controllo la capienza in ogni fase del tuo evento. Il nostro software di gestione eventi offre una visione aggiornata delle liste dei partecipanti, aiutandoti a garantire la sicurezza, pianificare il personale e gestire al meglio i flussi.

  • Monitoraggio della capienza in tempo reale.
  • Liste dei partecipanti in tempo reale.
  • Maggiore sicurezza e una migliore pianificazione operativa.
Monitoraggio in tempo reale della capienza e delle liste dei partecipanti.

Gestione della biglietteria e dei punti vendita in loco

Vendi i biglietti direttamente in location con strumenti di biglietteria completamente integrati con il tuo software di gestione eventi. Gestisci vendite dell’ultimo minuto, upgrade e pagamenti senza perdere il controllo di report e disponibilità.

  • Vendite di biglietti in loco integrate con i canali online.
  • Punto vendita in loco per accettare pagamenti in contanti e con carta.
  • Report unificati per tutti i canali di vendita.
Gestione della biglietteria e dei punti vendita in loco

Scopri come Fever può aiutarti a gestire i tuoi eventi

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Chioschi self-service per una gestione della biglietteria in loco scalabile

Riduci le code e alleggerisci il carico sul personale con chioschi self-service integrati con il tuo software di gestione eventi. I partecipanti possono acquistare, ritirare o convalidare i biglietti in autonomia, anche nei momenti di maggiore affluenza.

  • Chioschi self-service integrati con la biglietteria.
  • Ingressi più rapidi e tempi di attesa ridotti.
  • Ideali per eventi e location ad alta affluenza.
Chioschi self-service per una gestione della biglietteria in loco scalabile

Consegna sicura dei biglietti e maggiore protezione dalle frodi.

Proteggi il tuo evento con una gestione sicura dei biglietti e sistemi integrati di prevenzione delle frodi. Il nostro software di gestione eventi garantisce che ogni biglietto sia univoco, tracciabile e convalidato in tempo reale.

  • Consegna digitale sicura tramite codice QR, codice semplice o convalida in-app.
  • Trasferimenti e convalide sotto controllo.
  • Codice QR dinamico per prevenire le frodi, impedire gli screenshot o posticipare la consegna del QR fino a un orario specifico.
Consegna sicura dei biglietti e maggiore protezione dalle frodi.

Inviti integrati nella biglietteria

Crea e gestisci gli inviti direttamente dal software di gestione eventi. Gli inviti seguono le stesse regole di controllo degli accessi e convalida dei biglietti standard.

  • Inviti digitali e gestione delle liste ospiti.
  • Accesso controllato e convalida in tempo reale.
  • Piena visibilità sugli ospiti invitati.
Inviti integrati nella biglietteria

Rimani all'avanguardia nel settore della biglietteria

Ricevi approfondimenti esclusivi, tendenze di mercato e aggiornamenti sui prodotti consegnati mensilmente nella tua casella di posta.

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Pagamenti cashless da un’unica piattaforma.

Aumenta l’efficienza in location e la spesa dei partecipanti con pagamenti cashless completamente integrati con il tuo software di gestione eventi. Dai biglietti al merchandising, fino al food & beverage, ogni transazione viene tracciata in tempo reale.

  • Pagamenti cashless per eventi e location.
  • Vendita integrata di merchandising e food & beverage.
  • Dati sui ricavi in tempo reale.
Pagamenti cashless da un’unica piattaforma.

Liberatorie digitali integrate nel flusso di biglietteria.

Raccogli liberatorie digitali direttamente durante l’acquisto del biglietto o il check-in. Elimina la burocrazia manuale, garantendo al contempo la conformità normativa e un’esperienza più fluida per i partecipanti.

  • Liberatorie digitali collegate agli ordini dei biglietti.
  • Compilazione prima dell’evento o direttamente in location.
  • Archiviazione sicura e conforme alla normativa.
Liberatorie digitali integrate nel flusso di biglietteria.

Tutto ciò che ti serve per gestire eventi di qualsiasi scala.

Controllo accessi per eventi con biglietteria.

Controllo accessi per eventi con biglietteria.

Garantisci accessi sicuri, previeni le frodi e tieni sempre sotto controllo l'affluenza. Convalida i biglietti in tempo reale e rendi gli ingressi più fluidi.

Permessi del personale.

Permessi del personale.

Assegna permessi in base al ruolo a staff e partner. Decidi chi può vendere, scansionare i biglietti, accedere ai dati o gestire le operazioni, tutto da un'unica piattaforma centralizzata.

Integrazioni con merchandising e food & beverage.

Integrazioni con merchandising e food & beverage.

Collega il tuo catalogo a Square, Shopify, Odoo e altre piattaforme per aumentare i ricavi della tua offerta di prodotti, sia in location che online.

Pagamenti frazionati.

Pagamenti frazionati.

Offri ai partecipanti la flessibilità di dividere i costi tra più persone e metodi di pagamento all'interno di un unico ordine. Riduci le prenotazioni di gruppo abbandonate e semplifica il checkout.

Integrazione hardware.

Integrazione hardware.

Collega facilmente scanner, chioschi, dispositivi POS e sistemi di controllo degli accessi. Il nostro software di gestione eventi si integra in modo affidabile con l'infrastruttura già presente in location.

Assistenza ai partecipanti.

Assistenza ai partecipanti.

Supporta i partecipanti prima, durante e dopo l'evento. Riduci il carico operativo grazie a un servizio di assistenza integrato per problemi relativi a biglietti e accessi.

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Perché le migliori organizzazioni scelgono Fever

Scopri come le principali organizzazioni del settore dell'intrattenimento si affidano alla piattaforma di biglietteria di Fever per accelerare le vendite, ottimizzare le operazioni e offrire esperienze di livello mondiale.

Perché Fever

“ Formula 1®
Per offrire ai tifosi la migliore esperienza possibile durante le gare, vogliamo rendere il customer journey il più fluido e piacevole possibile. Avere al nostro fianco un partner strategico che semplifichi ogni fase del percorso, dalla ricerca alla prenotazione dei biglietti, è fondamentale per garantire che ogni aspetto dell'esperienza sportiva e del tempo trascorso in pista sia all'altezza dei nostri elevati standard. Siamo quindi entusiasti di accogliere Fever nel nostro ecosistema in qualità di Fornitore Ufficiale e di continuare, anno dopo anno, a portare l'asticella sempre più in alto.

Emily Prazer

Direttrice Commerciale

“ Primavera Sound
Fever non solo facilita la nostra relazione con la community di Primavera Sound che già ci conosce, ma permette anche alle nostre attività di raggiungere nuovi pubblici grazie alla sua portata e alla sua tecnologia. La piattaforma garantisce a tutti i nostri fan un’esperienza di acquisto di primo livello, intuitiva e sicura, grazie alla sua solida esperienza nel settore dell’intrattenimento dal vivo.

Alfonso Lanza

CEO

“ FC Barcelona
Questo accordo con Fever rafforza l’impegno dell’FC Barcelona nel trasformare le proprie strutture in un hub internazionale di innovazione e nell’adottare tecnologie rivoluzionarie per offrire un’esperienza unica, con una vasta gamma di opportunità per soci e tifosi che visiteranno il futuro Espai Barça. È anche una delle aree chiave su cui l’FC Barcelona desidera puntare in vista della ristrutturazione dello Spotify Camp Nou, per offrire un’esperienza personalizzata, 100% Barça, all’altezza della migliore squadra del mondo.

Juli Guiu

Vicepresidente Marketing

“ Cirque du Soleil
Lavorare con Fever ci permette di accedere a una piattaforma che combina tecnologia, dati e creatività per migliorare il modo in cui i fan scoprono e vivono i nostri spettacoli. È un passo avanti entusiasmante per ampliare la portata delle nostre esperienze live attraverso l’innovazione.

Anne Belliveau

Chief Revenue and Customer Officer

“ The National Museum of Royal Navy
Ciò che distingue Fever è il modo in cui ci spinge davvero a rimettere in discussione il nostro approccio, nel senso migliore e sempre guidato dai dati. I percorsi digitali proposti erano superiori a tutto ciò che avevamo visto durante la gara. Abbiamo ridotto il percorso d’acquisto da sette clic a soli tre, un passaggio chiave che sappiamo aumenterà le conversioni. Hanno creato per noi soluzioni personalizzate eccellenti, come un one-stop shop fluido, il flusso e l’integrazione Gift Aid, l’integrazione Tesco Clubcard e report molto su misura.

Sharna Bennett

Responsabile CRM e Web

“ Superblue Miami
Fever si è dimostrata una soluzione unificata ed efficace per biglietteria eventi, marketing e operazioni digitali. I loro team sono agili e si adattano molto bene ai cambiamenti del mercato. La consideriamo una partnership scalabile, destinata a crescere insieme al nostro business.

Pat Elifritz

Director of Analytics

Sfrutta tutto il potenziale dei tuoi eventi con il nostro software di gestione eventi

Raccontaci i tuoi eventi e le tue esigenze operative. Il nostro team ti mostrerà come gestire la biglietteria, le operazioni in loco e il flusso dei partecipanti da un'unica piattaforma.

  • Software di gestione eventi tutto-in-uno

    Gestisci l'intero ciclo di vita del tuo evento da un'unica piattaforma.

  • Pensato per eventi su qualsiasi scala

    Gestisci operazioni complesse per eventi dal vivo.

  • Aumenta i ricavi senza aumentare la complessità

    Ottimizza i tuoi flussi di lavoro e prendi decisioni più consapevoli grazie ai dati.

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Domande frequenti

FAQ

Piattaforma di gestione eventi e accesso del team

In cosa aiuta il software di gestione eventi di Fever gli organizzatori?

 Fever riunisce in un'unica piattaforma tutti gli strumenti necessari per gestire un evento: biglietteria, gestione degli ordini, dati dei partecipanti, controllo accessi, inviti, vendite in loco, pagamenti e report. I team online e in loco possono così condividere una visione completa delle operazioni, senza dover lavorare su sistemi separati.

Posso gestire più eventi, location e città da un'unica piattaforma?

 Sì. FeverZone consente agli organizzatori di visualizzare e gestire eventi in diverse location e città, con filtri per città, evento, location, stato e tipologia di evento. L'accesso può inoltre essere limitato a specifici eventi o location, permettendo ai team regionali e in loco di concentrarsi sulle operazioni di propria competenza.

Posso controllare a cosa possono accedere e cosa possono gestire i diversi membri del team?

 Sì. Gli organizzatori possono creare utenti e assegnare permessi in base al ruolo, determinando a quali strumenti e funzionalità ciascun membro del team può accedere. I permessi possono inoltre essere limitati a eventi o location specifici, così ogni team può concentrarsi esclusivamente sulle operazioni di propria competenza.

Biglietteria, ordini e gestione delle prenotazioni

Il software di biglietteria di Fever può gestire ordini provenienti da più canali di vendita?

 Sì. Fever centralizza gli ordini provenienti da diversi canali, tra cui la biglietteria online, la biglietteria in loco, le prenotazioni di gruppo e il marketplace di Fever. I team possono filtrare gli ordini per evento, location, data, canale, nome del cliente e altri criteri, accedendo a tutte le informazioni relative all'acquisto e ai biglietti da un'unica interfaccia.

Quali azioni possono compiere i team evento su un ordine esistente?

 In base ai propri permessi e alla configurazione dell'evento, il personale può consultare un ordine, rinviare o stampare i biglietti, annullare una convalida effettuata per errore, spostare una prenotazione a un altro orario, gestire cancellazioni e riassegnare i posti. In questo modo, i team possono risolvere i problemi più comuni, sia lato cliente che in loco, senza dover ricorrere a sistemi separati.

Posso creare e gestire biglietti omaggio o inviti?

 Sì. FeverZone consente agli organizzatori di creare, inviare e gestire gli inviti direttamente dalla piattaforma, inclusi i biglietti omaggio. I team possono monitorarne lo stato e gestirli insieme agli ordini dei biglietti standard.

Fever può raccogliere liberatorie digitali e informazioni obbligatorie sui partecipanti?

 Sì. Fever può utilizzare domande di prenotazione per raccogliere le informazioni necessarie sui partecipanti prima del checkout, dopo l'acquisto o tramite un percorso di check-in obbligatorio. È inoltre possibile configurare flussi di liberatoria digitale in base alle esigenze dell'evento.

Controllo accessi, capienza e sicurezza dei biglietti

Come funzionano il controllo accessi e la convalida dei biglietti di Fever?

 I biglietti possono essere individuati e convalidati tramite codice QR, ID biglietto, ID ordine o e-mail dell'acquirente. Prima della convalida, il personale può consultare l'ordine associato, effettuare convalide parziali quando è arrivata solo una parte dei partecipanti e gestire gli ingressi tramite FeverZone o dispositivi di scansione compatibili con Fever.

In che modo Fever aiuta a prevenire le frodi sui biglietti?

 Ogni codice biglietto è univoco e collegato ai relativi dati di acquisto. Per gli eventi che richiedono livelli di sicurezza aggiuntivi, Fever supporta funzionalità come codici QR dinamici, blocco degli screenshot su mobile e consegna posticipata dei codici o delle informazioni sul posto fino a un orario specifico.

Fever può convalidare biglietti venduti su un'altra piattaforma?

 Sì. Fever può importare codici di biglietti emessi da piattaforme di terze parti e utilizzarli per la convalida, aiutando gli organizzatori a gestire un processo di controllo accessi più unificato anche quando i biglietti vengono venduti attraverso piattaforme diverse.

Fever supporta il monitoraggio dell'affluenza e la gestione della capienza in tempo reale?

 Sì. Fever offre una visione in tempo reale delle vendite, della disponibilità dei biglietti e dell'affluenza, aiutando i team a monitorare la capienza dell'evento e a sapere quanti partecipanti sono già entrati. I dati possono essere consultati per evento, sessione o altre dimensioni rilevanti, a seconda della configurazione dell'evento.

Biglietteria, chioschi e pagamenti in loco

Fever offre un software di biglietteria per la vendita di biglietti in loco?

 Sì. La biglietteria in loco di Fever consente al personale di vendere biglietti direttamente sul posto tramite FeverZone, con transazioni collegate allo stesso ambiente di biglietteria e gestione operativa utilizzato per l'intero evento.

Quali metodi di pagamento si possono usare nella biglietteria in loco?

 La biglietteria di Fever può supportare pagamenti con carta e in contanti, a seconda del mercato e della configurazione in loco. Può inoltre integrarsi con terminali di pagamento e stampanti per biglietti, collegando le transazioni direttamente all'ambiente di biglietteria e alla reportistica dell'evento.

Fever supporta chioschi di biglietteria self-service?

 Sì. I chioschi Fever permettono ai clienti di consultare e acquistare biglietti ed extra, applicare voucher, rispondere a domande preliminari alla prenotazione e visualizzare le informazioni sui biglietti senza l'assistenza del personale. Le funzionalità disponibili dipendono dall'evento, dall'hardware, dal fornitore di pagamenti e dalla configurazione della biglietteria.

Fever supporta i pagamenti cashless per merchandising e food & beverage (F&B)?

 Sì. Fever può supportare i pagamenti cashless durante l'evento tramite braccialetti NFC o sistemi basati su QR, a seconda della configurazione dell'evento. I clienti possono ricaricare il credito e consultare lo storico delle transazioni, mentre i team operativi possono configurare prodotti e prezzi, gestire il personale e monitorare dati relativi a transazioni, vendite e pagamenti in loco.