Aan de slag
Wat is het distributieplatform van Fever?
Het distributieplatform van Fever geeft je toegang tot een wereldwijde catalogus met zorgvuldig geselecteerde experiences tegen nettoprijzen. Je kunt ze doorverkopen aan je klanten, je eigen prijzen bepalen en boekingen naadloos beheren via ons platform of de API.
Wie kan er samenwerken met Fever?
We werken samen met bedrijven die experiences aan hun klanten willen verkopen en extra inkomsten willen genereren. Dit omvat bedrijven met een bestaand publiek, klantenbestand of distributiekanaal.
Welke soorten bedrijven kunnen een aanvraag indienen?
Typische partners zijn onder andere:
• Reisbureaus en touroperators
• OTA's en marktplaatsen
• Hotels en conciërgediensten
• Bedrijfs- en werknemersplatforms
• Loyaliteits- en mediaplatforms
Hoe begin ik?
Dien je aanvraag in via het formulier en vertel ons meer over je bedrijf. Ons team beoordeelt je aanvraag en neemt contact met je op voor de onboarding als er een match is.
Prijzen & inkomsten
Hoe verdien ik geld?
Je krijgt toegang tot experiences tegen nettoprijzen en kunt ze doorverkopen voor je eigen eindprijs. Het verschil tussen de nettoprijs en jouw verkoopprijs is je omzet.
Je kunt direct aan je klanten verkopen of ze laten betalen via de checkout van Fever tegen de consumentenprijs, in welk geval je marge maandelijks aan je wordt uitbetaald.
Wie bepaalt de prijzen?
Evenementorganisatoren bepalen:
• De nettoprijs (wat jij betaalt)
• Een aanbevolen consumentenprijs
Je kunt vervolgens je uiteindelijke verkoopprijs bepalen op basis van je strategie en klanten.
Nettoprijzen worden standaard op het platform ingesteld. Voor partners met grote volumes kunnen er aangepaste overeenkomsten beschikbaar zijn met specifieke organisatoren.
Heb ik volledige controle over de prijzen?
Als je tegen nettoprijzen koopt en buiten het platform om doorverkoopt, kun je je eigen prijs bepalen en experiences bundelen of verpakken.
Als je een betaallink deelt via Fevers platform, betaalt je klant de consumentenprijs die door de organisator van het evenement is vastgesteld.
Welke marges kan ik verwachten?
Marges variëren afhankelijk van de experience en hoe je deze prijst. Veel partners optimaliseren hun marges door experiences te bundelen of de prijzen af te stemmen op hun publiek.
Is deelname gratis?
Ja. Deelname aan het distributieplatform van Fever is gratis en zonder opstartkosten.
Zijn er kosten of verplichtingen?
Er zijn geen vaste kosten of minimumverplichtingen. Je betaalt alleen de nettoprijs wanneer je een boeking doet.
Kan ik experiences bundelen of doorverkopen als onderdeel van een pakket?
Ja. Veel partners combineren experiences met andere diensten (bijv. reizen, hospitality of zakelijke aanbiedingen) en verkopen ze als onderdeel van een breder pakket.
Aanbod & content
Wat voor soort experiences kan ik verkopen?
Je kunt een breed scala aan zorgvuldig geselecteerde experiences in verschillende categorieën verkopen, waaronder immersive tentoonstellingen, concerten, culturele evenementen, attracties en meer.
Onze catalogus wordt mogelijk gemaakt door duizenden toporganisatoren wereldwijd.
Is jullie aanbod exclusief?
Ja. Fever produceert en distribueert originele experiences, naast exclusieve content van toonaangevende organisatoren die mogelijk niet op andere platforms beschikbaar is.
In welke steden zijn jullie actief?
Fever is actief in meer dan 500 steden in meer dan 50 landen, met een grote vinger in de pap in de populairste bestemmingen ter wereld.
Zijn alle experiences te boeken?
Alle experiences die beschikbaar zijn voor distributie, zijn zichtbaar op het platform.
De meeste kunnen direct worden geboekt, hoewel sommige organisatoren goedkeuring vereisen voordat ze toegang verlenen aan specifieke doorverkopers.
Niet alle experiences die beschikbaar zijn op de consumentenmarktplaats van Fever zijn noodzakelijkerwijs toegankelijk voor doorverkoop. Je hebt echter volledige zichtbaarheid op de content die beschikbaar is voor jouw type bedrijf, inclusief exclusieve experiences die online niet openbaar beschikbaar zijn.
Wordt de beschikbaarheid in realtime weergegeven?
Ja. Beschikbaarheid en prijzen worden in realtime bijgewerkt, zodat je altijd accuraat aanbod verkoopt.
Boekingen & activiteiten
Hoe werken boekingen?
Je selecteert experiences en voltooit boekingen via Fevers platform.
Je kunt tegen nettoprijzen kopen en doorverkopen aan je klanten, of een betaallink delen zodat je klant de consumentenprijs betaalt via de checkout van Fever. De nettoprijs is nooit zichtbaar voor je klant.
Afhankelijk van de experience heb je mogelijk ook de optie om plekken te reserveren voordat je de betaling voltooit.
Hoe betaal ik voor boekingen?
Fever biedt flexibele betalingsopties, waaronder:
• Prepaidtegoed (opwaarderen en gebruiken wanneer je wilt)
• Bankoverschrijving
• Creditcardbetalingen en meer
Kan ik plekken reserveren voordat ik een boeking bevestig?
Ja. Je kan voor veel experiences plekken voor je klanten reserveren en de betaling voltooien voordat de reservering verloopt.
In sommige gevallen is vooraf een gedeeltelijke aanbetaling vereist om de reservering te bevestigen, waarbij het resterende bedrag vóór de vervaldatum moet worden betaald.
Hoe worden tickets geleverd?
Tickets worden gegenereerd door Fever en kunnen:
• Digitaal met je klanten worden gedeeld
• Door jou worden gedownload en gedistribueerd
• Worden geprint indien nodig voor fysieke levering
Kan ik boekingen annuleren of wijzigen?
Annulerings- en wijzigingsvoorwaarden verschillen per experience en worden duidelijk bekendgemaakt vóór het boeken.
Is klantenservice inbegrepen?
Als je klant de aankoop via de checkout van Fever voltooit, biedt Fever 24/7 klantenservice via meerdere kanalen en in 12 talen.
Als je de verkoop buiten het platform om beheert, ben je verantwoordelijk voor de communicatie met de klant, aangezien Fever geen zicht heeft op de eindklant.
Kan ik boekingen beheren en performance volgen?
Ja. Je kunt boekingen beheren, performance volgen en toegang krijgen tot belangrijke gegevens via het platform van Fever.
Wanneer word ik uitbetaald?
Als je klant betaalt via de checkout van Fever, wordt je omzet (het verschil tussen de eindprijs en de nettoprijs) maandelijks aan je uitbetaald, op basis van voltooide experiences.
Je kunt ervoor kiezen om je inkomsten op te nemen of ze als tegoed binnen het platform te gebruiken om toekomstige boekingen te betalen.
Als je tegen de nettoprijs koopt en buiten het platform om doorverkoopt, incasseer je de volledige betaling direct van je klant en is er geen uitbetaling door Fever bij betrokken.
Platform & API
Heb ik een integratie nodig om te beginnen?
Nee. Je kunt direct beginnen met verkopen via Fevers platform, zonder dat er een technische installatie of integratie vereist is.
Welke tools zijn er beschikbaar om verkopen te beheren?
Fever biedt een volledig platform waar je:
• Experiences kunt browsen en selecteren
• Je eigen prijzen kunt bepalen
• Boekingen en betalingen kunt beheren
• Toegang hebt tot facturen en factureringsinformatie
• Performance kunt volgen
Bieden jullie API-toegang?
Ja. Voor geavanceerde partners bieden we API-toegang om onze catalogus direct in je eigen platform of systemen te integreren.
Je kunt toegang aanvragen via het formulier, waarna ons team je benodigdheden zal beoordelen en de beste samenwerkingsopzet zal bepalen.
Voor wie is API-toegang bedoeld?
API-toegang wordt doorgaans gebruikt door partners met hun eigen platforms, zoals OTA's, marktplaatsen of grote distributeurs die hun activiteiten willen opschalen.
Hoe lang duurt de integratie?
Je kunt direct beginnen met verkopen via het platform.
API-integraties zijn afhankelijk van je setup, maar worden doorgaans in een paar dagen en max. tot een paar weken voltooid.
Wat kan ik doen met de API?
Met onze API kun je:
• Toegang krijgen tot de volledige catalogus
• Realtime beschikbaarheid en prijzen controleren
• Boekingen direct vanuit je systeem beheren
Samenwerking & support
Welke support bieden jullie?
We bieden onboarding, documentatie en doorlopende support om je te helpen opstarten en soepel te opereren op het platform.
Krijg ik een toegewijde accountmanager?
Afhankelijk van je omvang en samenwerking kan er een toegewijde accountmanager aan je worden toegewezen om je groei te ondersteunen.
Helpen jullie mij om de verkoop te stimuleren?
Ja. We helpen partners om goed presterende experiences te identificeren, hun aanbod te optimaliseren en de omzet in de loop van de tijd te verhogen.
Bieden jullie inzichten of perfomance-data?
Ja. Je kunt toegang krijgen tot performance-data via het platform en deze kan je gebruiken om je prijs- en verkoopstrategie te optimaliseren.
Kan ik hulp krijgen bij de onboarding?
Ja. Ons team zal je begeleiden tijdens het onboardingproces om ervoor te zorgen dat je snel en efficiënt kunt beginnen met verkopen.
