Premiers pas
Qu'est-ce que la plateforme de distribution de Fever ?
La plateforme de distribution de Fever vous donne accès à un catalogue mondial d'expériences sélectionnées, à des prix de gros. Vous pouvez les revendre à vos clients, fixer vos propres tarifs et gérer les réservations en toute simplicité via notre plateforme ou notre API.
Qui peut devenir partenaire Fever ?
Nous travaillons en partenariat avec des entreprises qui souhaitent proposer des expériences à leurs clients et générer des revenus supplémentaires. Cela concerne notamment les entreprises qui disposent déjà d'une audience, d'une clientèle ou d'un réseau de distribution.
Quels types d'entreprises peuvent postuler ?
Nos partenaires fréquents sont notamment :
• Les agences de voyages et les tour-opérateurs
• Les agences de voyages en ligne (OTA) et les marketplaces
• Les hôtels et les services de conciergerie
• Les plateformes destinées aux entreprises et aux employés
• Les plateformes de fidélisation et les plateformes médiatiques
Par où commencer ?
Faites votre demande via le formulaire et parlez-nous de votre entreprise. Notre équipe examinera votre candidature et vous contactera pour vous accompagner dans votre intégration si votre profil correspond à ce que nous recherchons.
Tarification et chiffre d'affaires
Comment puis-je gagner de l'argent ?
Vous accédez à des expériences à des prix de gros et pouvez les revendre au prix final de votre choix. La différence entre le prix de gros et votre prix de vente constitue vos revenus.
Vous pouvez soit vendre directement à vos clients, soit leur permettre de payer via la passerelle de paiement de Fever au prix public. Dans ce cas, votre marge vous sera reversée chaque mois.
Qui fixe les prix ?
Les organisateurs d'événements définissent
• Le prix de gros (ce que vous payez)
• Un prix de vente public conseillé
Vous pouvez ensuite décider de votre prix de vente final en fonction de votre stratégie et de votre clientèle
Par défaut, les prix de gros sont définis sur la plateforme. Pour les partenaires traitant de forts volumes, des accords personnalisés peuvent être conclus avec certains organisateurs.
Ai-je un contrôle total sur la tarification ?
Si vous achetez à des prix de gros et revendez en dehors de la plateforme, vous pouvez fixer votre propre prix final et créer des offres groupées ou des forfaits.
Si vous partagez un lien de paiement via la plateforme Fever, votre client paiera le prix de vente public fixé par l'organisateur de l'événement.
Quelles marges puis-je espérer réaliser ?
Les marges varient en fonction de l'expérience et de la façon dont vous la tarifiez. De nombreux partenaires optimisent leurs marges en proposant des offres groupées ou en adaptant leurs prix à leur public.
L'inscription est-elle gratuite ?
Oui. L'inscription à la plateforme de distribution de Fever est gratuite, sans frais initiaux pour démarrer.
Y a-t-il des frais ou des engagements ?
Il n'y a pas de frais fixes ni d'engagements minimums. Vous payez seulement le prix de gros lorsque vous effectuez une réservation.
Puis-je regrouper des expériences ou les revendre dans le cadre d'une offre groupée ?
Oui. De nombreux partenaires combinent des expériences avec d'autres services (par exemple, dans les domaines du voyage, de l'hôtellerie ou des offres destinées aux entreprises) et les commercialisent dans le cadre d'une offre.
Inventaire et contenu
Quel type d'expériences puis-je vendre ?
Vous pouvez vendre un large éventail d'expériences soigneusement sélectionnées dans diverses catégories, notamment des expositions immersives, des concerts, des événements culturels, des attractions, et bien plus encore.
Notre catalogue est alimenté par des milliers de grands organisateurs dans le monde entier.
Proposez-vous un inventaire exclusif ?
Oui. Fever produit et distribue des expériences originales ainsi que du contenu exclusif d'organisateurs de premier plan, pas forcément disponible sur d'autres plateformes.
Dans quelles villes êtes-vous disponibles ?
Fever est présent dans plus de 500 villes réparties dans plus de 50 pays, avec une forte implantation dans les principales destinations du monde entier.
Toutes les expériences peuvent-elles être réservées ?
Toutes les expériences disponibles à la revente sont visibles sur la plateforme.
La plupart peuvent être réservées instantanément, tandis que certains organisateurs peuvent exiger une validation avant d'accorder l'accès à des revendeurs spécifiques.
Toutes les expériences disponibles sur la marketplace publique de Fever ne sont pas nécessairement accessibles à la revente. Cependant, vous aurez une visibilité totale sur le contenu disponible pour votre type d'entreprise, y compris sur des expériences exclusives non accessibles au grand public.
La disponibilité est-elle en temps réel ?
Oui. La disponibilité et les prix sont mis à jour en temps réel, ce qui garantit que vous vendrez toujours des articles dont le stock est exact.
Réservations et opérations
Comment fonctionnent les réservations ?
Vous sélectionnez des expériences et effectuez les réservations via la plateforme de Fever.
Vous pouvez soit acheter à des prix de gros puis revendre à vos clients, soit partager un lien de paiement pour que vos clients paient le prix public via la passerelle de paiement Fever. Vos clients ne voient jamais le prix de gros.
En fonction de l'expérience, vous pouvez également avoir la possibilité de réserver des places avant de procéder au paiement.
Comment puis-je régler mes réservations ?
Fever propose des options de paiement flexibles, notamment :
• Crédit prépayé (à recharger et utiliser petit à petit)
• Virement bancaire
• Paiements par carte et plus encore
Puis-je réserver des places avant de confirmer une réservation ?
Oui. Pour de nombreuses expériences, vous pouvez réserver des places pour vos clients et procéder au paiement avant l'expiration de la réservation.
Dans certains cas, un acompte partiel peut être requis pour garantir la réservation, le solde restant devant être payé avant la date d'expiration.
Comment les billets sont-ils envoyés ?
Les billets sont générés par Fever et peuvent être :
• Partagés par voie numérique avec vos clients
• Téléchargés et distribués par vos soins
• Imprimés si nécessaire pour une livraison physique
Puis-je annuler ou modifier des réservations ?
Les politiques d'annulation et de modification dépendent de chaque expérience et sont clairement indiquées avant la réservation.
Y a-t-il un service client ?
Si votre client effectue l'achat via le système de paiement de Fever, Fever fournit un service client disponible 24h/24 et 7j/7 sur plusieurs canaux et dans 12 langues.
Si vous gérez la vente en dehors de la plateforme, vous êtes responsable de la communication avec le client, Fever n'ayant pas de visibilité sur le client final.
Puis-je gérer les réservations et suivre les résultats ?
Oui. Vous pouvez gérer les réservations, suivre vos résultats et accéder à des données clés via la plateforme Fever.
Quand serai-je payé ?
Si votre client paie via la passerelle de paiement Fever, vos revenus (la différence entre le prix final et le prix de gros) vous seront reversés mensuellement, en fonction des expériences complétées.
Vous pouvez choisir de retirer vos gains ou de les utiliser comme solde sur la plateforme pour payer de futures réservations.
Si vous achetez au prix de gros et revendez en dehors de la plateforme, vous encaisserez la totalité du paiement directement auprès de votre client, et aucun paiement de la part de Fever ne sera effectué.
Plateforme et API
Ai-je besoin d'une intégration pour commencer ?
Non. Vous pouvez commencer à vendre immédiatement en utilisant la plateforme de Fever, sans aucune configuration technique ni intégration nécessaire.
Quels outils sont disponibles pour la gestion des ventes ?
Fever vous fournit une plateforme complète où vous pouvez :
• Parcourir et sélectionner des expériences
• Définir vos prix
• Gérer les réservations et les paiements
• Accéder aux factures et aux informations de facturation
• Suivre vos performances
Proposez-vous un accès API ?
Oui. Pour nos partenaires avancés, nous proposons un accès API afin d'intégrer notre catalogue directement à votre propre plateforme ou vos systèmes.
Vous pouvez solliciter cet accès via le formulaire, et notre équipe examinera vos besoins et définira la meilleure configuration de partenariat.
À qui s'adresse l'accès API ?
L'accès API est généralement utilisé par les partenaires disposant de leurs propres plateformes, comme les agences de voyages en ligne (OTA), les marketplaces ou les grands distributeurs souhaitant développer leurs activités.
Combien de temps prend l'intégration ?
Vous pouvez commencer à vendre immédiatement via la plateforme.
Les intégrations API dépendent de votre configuration, mais prennent généralement quelques jours à quelques semaines.
Que puis-je faire grâce à l'API ?
Grâce à notre API, vous pouvez :
• Accéder à l'intégralité du catalogue
• Vérifier la disponibilité et les tarifs en temps réel
• Gérer les réservations directement depuis votre système
Partenariats et assistance
Quels services d'aide proposez-vous ?
Nous fournissons une formation initiale, de la documentation et une assistance continue pour vous aider à démarrer et à opérer en toute fluidité sur la plateforme.
Aurai-je un manager personnel ?
En fonction de la taille de votre entreprise et de votre partenariat, un manager de compte personnel pourra vous être attribué pour vous accompagner dans votre croissance.
M'aiderez-vous à augmenter mes ventes ?
Oui. Nous aidons nos partenaires à identifier les expériences les plus performantes, à optimiser leur offre et à augmenter leur chiffre d'affaires au fil du temps.
Fournissez-vous des analyses ou des données de performance ?
Oui. Vous pouvez consulter les données de performance via la plateforme et les utiliser pour optimiser vos stratégies de tarification et de vente.
Puis-je obtenir de l'aide pour l'intégration ?
Oui. Notre équipe vous guidera tout au long du processus d'intégration pour s'assurer que vous puissiez commencer à vendre rapidement et efficacement.
